LegalTech
Lexis
Diseñar una IA legal en la que los abogados pudieran confiar, no solo usar.
Contexto
Lexis quería posicionar su investigación jurídica con IA como el diferenciador de la marca, pero para abogados y firmas legales, “IA” suena a riesgo, no a innovación. La primera versión del diseño era vistosa, casi futurista. En entrevistas con abogados y CEOs reales, quedó claro que ese lenguaje visual generaba desconfianza, no interés.
El reto no era hacer que la IA se viera impresionante. Era hacer que se sintiera seria.
Proceso / Mi rol
Rediseñé la experiencia completa alrededor de un principio simple: cada respuesta de la IA debía sentirse verificable, no mágica. En vez de un chat genérico, Lexis IA cita el artículo y la norma exacta detrás de cada respuesta, el usuario nunca tiene que confiar a ciegas.
Reorganicé la app en 6 módulos claros (Noticias, Alertas, Lexis IA, Jurisprudencia, Favoritos, Biblioteca), reduciendo lo que antes era una interfaz recargada a una jerarquía que un abogado puede escanear en segundos. Lideré también el rediseño del homepage, aplicando el mismo principio (minimalismo con jerarquía fuerte) para comunicar modernización sin sacrificar seriedad legal.
El trabajo
Lexis IA
Homepage
Rediseño del sitio principal aplicando el mismo principio de jerarquía clara: la propuesta de valor de IA al frente, respaldada por sellos de instituciones reconocidas (Corte Constitucional, Lexinteramericana, universidades) que refuerzan la credibilidad antes de pedir cualquier compromiso al visitante.
+30% de solicitudes de demo tras el lanzamiento.
Litigant+
Litigant amplía Lexis hacia la gestión de casos completa (dashboard, agenda, facturación electrónica y reportes) dirigido a estudios jurídicos y entidades financieras que gestionan volumen alto de causas.
El resultado
El principio de "verificable, no mágico" se convirtió en el estándar del resto del sistema Lexis, se aplicó después al rediseño del homepage y sirvió de base para Litigant. La app pasó de un concepto visualmente ambicioso a un producto que abogados y firmas legales reales adoptaron con confianza, con +30% en solicitudes de demo tras el relanzamiento del sitio.
La lección
El instinto de diseño más fuerte no siempre es el correcto para el usuario. La versión más "impresionante" del diseño casi se lanza, lo que la detuvo fue escuchar directamente a las personas que iban a confiarle decisiones legales a esta herramienta.